Bolje iskustvo klijenata i prepoznatljiv brend u holandskoj notarskoj kancelariji
U pravnom okruženju prvi utisak gradi poverenje pre nego što razgovor i počne. Notarska kancelarija De Boer Advies & Notariaat zato je uvela Castit digital signage, pa klijenti u čekaonici prate vesti, vremensku prognozu i sadržaj sa sajta, sve uz dosledan i profesionalan izgled brenda.
U advokatskim i notarskim kancelarijama poverenje i jasnoća znače sve. Klijent često dolazi sa važnim pitanjem i određenom dozom nervoze, pa svaki detalj u prostoru, od urednosti čekaonice do načina na koji se prikazuju informacije, oblikuje utisak o ozbiljnosti kancelarije. Statična obaveštenja i prazni zidovi tu priliku ostavljaju neiskorišćenom.
De Boer Advies & Notariaat želela je da komunikaciju sa klijentima učini jasnijom i modernijom, uz ekrane koji prikazuju korisne informacije i istovremeno jačaju identitet brenda. U saradnji sa partnerom Webstate i Castit timom, kancelarija je uvela digital signage rešenje prilagođeno pravnom okruženju.
Ova studija slučaja pokazuje kako dobro osmišljen ekran u čekaonici poboljšava iskustvo klijenata i ostavlja utisak savremene, profesionalne kancelarije.
O klijentu
Kancelariju Notariskantoor De Boer osnovao je notar Pieter B. de Boer 1. septembra 2003. godine, i ona je brzo stekla odličnu reputaciju. Danas, pod imenom De Boer Advies & Notariaat, pruža širok spektar savetodavnih i notarskih usluga u oblastima porodičnog prava, nekretnina i privrednog prava, sa sedištem u Hoofddorpu u Holandiji.
Kao kancelarija kojoj klijenti poveravaju važne životne i poslovne odluke, De Boer Advies & Notariaat posebno vodi računa o profesionalnom utisku i kvalitetu komunikacije u svom prostoru.
Izazovi
Kancelarija je želela da unapredi komunikaciju sa klijentima i uvede digitalne ekrane za prikaz informacija, sa nekoliko jasnih ciljeva:
- Prikaz korisnih informacija. Vremenska prognoza, najnovije vesti i sadržaj sa sajta trebalo je da budu dostupni na ekranima u kancelariji.
- Prikaz web prezentacije. Sadržaj sajta kancelarije trebalo je prikazivati direktno na ekranu u prostoru.
- Usklađen vizuelni identitet. Šabloni ekrana morali su da prate boje i stil brenda.
Ukratko, kancelarija je tražila digital signage rešenje koje obezbeđuje jasno i moderno informisanje klijenata i doprinosi boljem iskustvu prilikom posete.
Castit rešenje
Kancelarija se obratila partneru Webstate, koji je u projekat uključio Castit tim. Ponuđen je pouzdan digital signage softver i rešenje koje je unapredilo komunikaciju sa klijentima kroz tri ključna pravca:
- Stabilna i fleksibilna platforma. Castit omogućava jednostavno prikazivanje različitog sadržaja i podržava više operativnih sistema, uključujući Windows, Linux i Android, što je olakšalo integraciju sa postojećom infrastrukturom.
- Ažuriranje u realnom vremenu. Sadržaj se osvežava trenutno, pa su informacije na ekranima uvek tačne i aktuelne.
- Usklađen vizuelni identitet. Prilagodljivi šabloni omogućili su da boje i stil brenda budu u potpunosti ispoštovani, uz dosledan i profesionalan izgled komunikacije.
Rešenje je osmišljeno tako da se uklopi u mirno i ozbiljno okruženje kancelarije, gde ekran ne sme da bude nametljiv, već da diskretno informiše i jača utisak pouzdanosti.
Rezultati
Uvođenje Castit digital signage softvera donelo je kancelariji De Boer Advies & Notariaat nekoliko jasnih prednosti:
Bolja komunikacija sa klijentima
Informativan i privlačan sadržaj
Profesionalna prezentacija brenda
Prijatnije vreme čekanja
- Bolja komunikacija sa klijentima. Ekrani jasno prikazuju važna obaveštenja, što je olakšalo informisanje posetilaca i učinilo vreme čekanja prijatnijim.
- Informativan i privlačan sadržaj. Klijenti tokom posete prate ažurne vesti, vremensku prognozu i informacije o radu kancelarije, što obogaćuje iskustvo posete.
- Profesionalna prezentacija brenda. Vizuelni identitet ugrađen u digitalne šablone obezbedio je dosledan i profesionalan izgled koji ostavlja snažan utisak na klijente.
Primer kancelarije De Boer pokazuje kako digital signage i u pravnom okruženju radi suptilno ali delotvorno, jer istovremeno informiše klijente i učvršćuje sliku savremene, pouzdane kancelarije.
Spremni da modernizujete komunikaciju u svojoj kancelariji?
Bilo da vodite advokatsku ili notarsku kancelariju ili drugi poslovni prostor, Castit pomaže vam da klijentima prikažete jasne i ažurne informacije i istovremeno ojačate identitet brenda. Stabilna platforma radi na više operativnih sistema, sadržaj se osvežava u realnom vremenu, a prilagodljivi šabloni čuvaju profesionalan i dosledan izgled.
Kontaktirajte Castit tim kako bismo razumeli potrebe vaše kancelarije, pokazali vam kako ekrani mogu da informišu klijente i predstave vaš brend i pomogli vam da osmislite pravo rešenje za vaš prostor.