Narrowcasting: alles wat je moet weten

Een geprinte poster is de dag nadat hij is opgehangen al verouderd, en iemand moet het hele gebouw door om hem te vervangen. Met narrowcasting zet je die informatie op schermen die je vanaf één plek bijwerkt. Hier lees je hoe het werkt, wat je nodig hebt, wat het kost en waar Castit in beeld komt.

De naam zegt het al. Je zendt niet uit naar iedereen, zoals bij broadcasting, maar naar een smalle, gekozen doelgroep: medewerkers in de kantine, patiënten in de wachtkamer, klanten bij het schap, gasten in de lobby. Jij bepaalt wat er op elk scherm speelt, waar en wanneer, en je past het aan vanuit je browser zonder naar het scherm toe te lopen. Het lijkt meer op een eigen kleine tv-zender dan op een poster aan de muur.

Buiten Nederland en België heet hetzelfde meestal digital signage. Zelfde schermen, zelfde software, ander woord.

Waar het om draait, is niet het scherm. Het gaat erom dat de informatie klopt, zonder dat iemand iets opnieuw hoeft te printen, rond te brengen of eraan moet denken de oude versie weg te halen.

Nieuw in dit onderwerp? In wat is narrowcasting? lees je wat de begrippen betekenen, van player tot proof of play.

De software

In het contentmanagementsysteem komt alles samen. Je uploadt afbeeldingen en video's, ontwerpt slides, voegt live apps toe, zet alles in playlists en bepaalt welk scherm wat speelt en wanneer. Bij software in de cloud, zoals het Castit-platform, doe je dat gewoon in je browser. Er hoeft niets op een server te draaien.

De player

De player is het stukje software, of het kastje waarop het draait, dat een scherm met het systeem verbindt. Hij downloadt de content, speelt die volgens planning af en meldt dat hij draait. Een player kan op een media player achter het scherm draaien, op een computer of op het smart display zelf.

Het scherm

Met een player wordt elk scherm onderdeel van je narrowcasting, of het nu een tv is die je al hebt of een professioneel display dat de hele dag aan kan. Voor plekken waar geen scherm past, zoals naast de deur van een vergaderruimte of aan de rand van een schap, zijn er draadloze e-paperdisplays. Die tonen beheerde content zonder kabels en zonder vaste stroomvoorziening.

Castit draait achter de schermen op internationale luchthavens, bij wereldwijde fabrikanten en op vakantieparken, en net zo goed achter die twee schermen in je eigen ontvangsthal. Signagesoftware sinds 2002. Castit sinds 2010. GuideLites, opgericht in 2023, ontwikkelt en verkoopt het nu, en gecertificeerde partners installeren en ondersteunen het.

Castit hoort bij GuideLites. Hetzelfde platform dat je schermen aanstuurt, kan ook je bezoekers ontvangen met Digital Reception en de reserveringen van je vergaderruimtes regelen, met één partner voor alles.

Castit draait op:

• Windows- en Linux-players en mini-pc's
• Android-boxen, displays met Android en apparaten met Google TV of Android TV, te installeren via Google Play
• smart displays van Samsung (Tizen) en LG (webOS), met de ingebouwde player, dus zonder extra kastje
• Raspberry Pi 5 en vrijwel elk ander apparaat met een moderne browser, via de web player van Castit
• draadloze e-paperdisplays, voor de plekken waar een scherm niet kan

Je kunt al die apparaten in één netwerk combineren en alles als één geheel beheren. Begin je liever met een schone lei, dan leveren gecertificeerde partners vooraf ingestelde players, installeren ze en ondersteunen ze. Voor schermen die het echt moeten doen raden we gecertificeerde hardware aan, want dan valt je hele opstelling onder de support van je partner. Op de hardwarepagina zie je welke apparaten goed werken.

Bij Castit zijn er twee plannen:

• Essential, €0. 21 dagen het complete product op maximaal tien players, zonder creditcard. Daarna blijft één playerlicentie gratis zolang je hem gebruikt, met vijf items per scherm en de apps Clock, Weather en PDF Viewer. Hulp krijg je via de kennisbank en de video's in de app.
• Professional, prijs op aanvraag. De hele playlist, elke video volledig, alle apps, zoveel players als je nodig hebt, en support.

Of laat een gecertificeerde partner het leveren: die werkt je opstelling uit, installeert alles en ondersteunt het, met gecertificeerde hardware en support op locatie. Desgewenst levert je partner er Digital Reception en het reserveren van vergaderruimtes van GuideLites bij.

Daarnaast is er de hardware. Gebruik je schermen die je al hebt, dan blijft dat deel laag. Een bundel met gecertificeerde players kost vooraf meer, en daarvoor krijg je een opstelling die van begin tot eind ondersteund wordt. Alle details staan op de prijzenpagina, en in een demo van 30 minuten kiezen we samen het plan dat bij je schermen past.

Geen creditcard, en het verloopt niet. Zo zie je op je eigen scherm hoe narrowcasting werkt, of stuur je een los scherm aan dat niet meer nodig heeft.

De eerste 21 dagen heb je het complete product op maximaal tien players, zodat je het op een heel netwerk ziet werken. Daarna krijg je bij het gratis plan hulp via de kennisbank en de video's in de app; draait je bedrijf op zijn schermen, dan is Professional, met alle apps en support, de betere keuze. Je begint op de pagina over gratis digital signage-software.

Castit-apps halen informatie naar het scherm en werken die zelf bij. Niemand hoeft dus een slide opnieuw te maken als er een getal verandert. Elke app zit er al in: geen software op je eigen computers en geen ontwikkelaar nodig.

• dashboards uit Power BI, live en zonder geëxporteerde slides
• posts van Facebook en LinkedIn
• elke webpagina, als vaste momentopname of live, ook een pagina van je intranet
• agenda's uit Google, Outlook en iCalendar, en de bezetting van vergaderruimtes
• het weer, het nieuws van onder meer NOS en NU.nl, reisinformatie van de NS en het verkeer
• ontwerpen uit Canva, video's van YouTube, en pdf- en PowerPoint-bestanden

Een app instellen gaat in drie stappen: installeer de app en maak een instantie aan, zet hem in een playlist of op een scherm en publiceer. Daarna werkt hij zichzelf bij. Het volledige overzicht staat op de apps-pagina.

Een scherm hoeft niet aangeraakt te worden om interactief te zijn:

• Een QR-code op het scherm stuurt kijkers naar een formulier, een menu of een aanmelding op hun eigen telefoon. Handig als niet alles op het scherm past.
• Met de PDF Interactive Viewer bladeren bezoekers op een touchscreen door een menukaart, een brochure of een rapport.
• Een sensor van Nexmosphere kan een playlist starten zodra iemand dichterbij komt of een product van het schap pakt. Het scherm laat dan zien wat bij dat product hoort.
• In de hal regelt hetzelfde GuideLites-platform de bezoekersregistratie, met Digital Reception.

Betrouwbaarheid is waar het bij narrowcasting om draait, want een zwart scherm in je hal maakt een slechtere indruk dan helemaal geen scherm. Daarnaast bewaak je op afstand de status van elke player en van je netwerk, en rol je updates ongemerkt uit over al je schermen, zonder één locatie te bezoeken.

Voor schermen die echt niet mogen uitvallen, geeft gecertificeerde hardware via een partner je een opstelling die van begin tot eind ondersteund wordt.

• Interne communicatie — bedrijfsnieuws, KPI's en veiligheidsmeldingen in de kantine en bij de koffiehoek, voor medewerkers die niet achter een bureau zitten
• Productie en logistiek — live productiecijfers, stilstand en veiligheid op de werkvloer
• Horeca en recreatie — bewegwijzering, activiteiten, menu's en openingstijden die per uur veranderen
• Retail — acties die in alle winkels tegelijk live gaan, en schaplabels van e-paper die altijd kloppen met de kassa
• Onderwijs — mededelingen, roosters en bewegwijzering op de hele campus, met een veiligheidsmelding op elk scherm in één handeling
• Zorg — bewegwijzering, informatie in de wachtkamer en berichten voor het personeel
• Automotive — prijslabels van e-paper op voertuigen, bakken en vakken, plus schermen in de showroom en de werkplaats

Jij bepaalt de prijs, jij houdt de klant en jij houdt de terugkerende marge. Op elke licentie verdien je op een van twee manieren: je betaalt een vaste prijs per scherm en houdt alles wat je daarboven rekent, of je deelt 50/50 zonder vaste kosten. De marge op gecertificeerde hardware en op alles wat je zelf bij de klant uitvoert, is ook voor jou. Meld je een klant aan, dan blijft die van jou. Verkoop het als Castit, of volledig white-label onder je eigen naam.

Achter je neemt Castit het platform, de monitoring, de tweedelijnssupport, training en documentatie voor zijn rekening. Meer daarover op de partnerpagina.