Kutija za priloge pored vrata pravljena je za vreme kada je svako nosio sitninu, a danas mnogi posetioci u novčaniku imaju samo karticu. Castit Donation Kiosk je white-label aplikacija za donacije koja od dodirnog ekrana pravi mesto za davanje priloga karticom: posetilac izabere iznos ili stavku, prisloni karticu na vaš POS terminal, a novac stiže direktno na račun vaše organizacije.
Da gotovine ima sve manje, vidi se i u brojkama. Prema istraživanju Evropske centralne banke, gotovinom je 2024. u evrozoni plaćeno 52% transakcija na prodajnim mestima, dok je 2022. taj udeo bio 59% (ECB, SPACE 2024). U nekim zemljama promena je otišla mnogo dalje, pa je prema podacima holandske centralne banke u Holandiji gotovinom plaćeno tek oko jedne petine transakcija (DNB, 2025). Posetilac koji bi rado nešto ostavio, a nosi samo karticu, obično prođe pored kutije i taj prilog se nikad ne desi.
U nastavku saznajte šta Donation Kiosk radi, kako se podešava korak po korak i gde se najbolje uklapa, bilo da je reč o crkvi, muzeju, bolnici ili humanitarnoj organizaciji.
Šta je Donation Kiosk u Castit-u?
Donation Kiosk je aplikacija u okviru Castit digital signage platforme koja prima donacije karticom preko dodirnog ekrana. Radi kao white-label rešenje, pa posetioci vide ime, tekstove, slike i boje vaše organizacije, a ne Castit.
Pošto je u pitanju obična Castit aplikacija, njome upravljate kao i svim ostalim sadržajem. Dodelite je ekranu u CMS-u i dodirni displej na kome se taj ekran prikazuje postaje mesto za priloge. Ostali displeji u zgradi mogu i dalje da prikazuju raspored bogosluženja, informacije o izložbi ili najave događaja, sve sa istog naloga.
Kako se podešava Donation Kiosk?
Sva podešavanja nalaze se na jednom mestu u Castit CMS-u. Sačuvajte izmene posle svakog koraka, a u pregledu proverite kako kiosk izgleda pre nego što se pojavi pred posetiocima.
| Podešavanje | Šta određujete |
| --- | --- |
| Ekran | Na kom Castit ekranu se prikazuje kiosk |
| Jezik | Jezik na kome posetioci koriste kiosk |
| Izgled | Veliki tasteri sa iznosima ili stavke sa slikom, količinom i ukupnim zbirom |
| Tekstovi i slika | Naslov i tekst dobrodošlice, naslov i tekst objašnjenja, slika, zahvalnica, vreme povratka na početni ekran |
| Iznosi i stavke | Zadati iznosi u evrima, stavke sa cenom i najvećom količinom, raspon slobodnog iznosa |
| Terminal za kartice | CCV ili Adyen, po ugovoru koji ima vaša organizacija |
| Stil | Boja pozadine, teksta i akcenta |
| Donacije | Evidencija svih uspešnih uplata |
Izbor ekrana i jezika
Prvo izaberite ekran na kome će se kiosk prikazivati i jezik na kome će ga posetioci čitati. Crkva koju posećuju i stranci ili muzej sa mnogo turista mogu da naprave dva kioska na različitim jezicima i postave ih na različite displeje.
Izbor izgleda: iznosi ili stavke
Donation Kiosk ima dva izgleda, a koji ćete izabrati zavisi od toga kako želite da ljudi doživljavaju svoj prilog.
| | Tasteri sa iznosima | Stavke sa količinom |
| --- | --- | --- |
| Šta posetilac vidi | Velike tastere sa zadatim iznosima | Stavke sa slikom, cenom i izborom količine |
| Ukupan zbir | Nije potreban | Menja se dok posetilac dodaje stavke |
| Slobodan iznos | Dostupan | Nije dostupan |
| Najbolje za | Redovne priloge, ulaz na dobrovoljni prilog, fond za obnovu | Konkretne akcije: sveće, obroci, školski pribor, noćenja |
Izgled sa iznosima je brz i svima poznat. Izgled sa stavkama od apstraktnog broja pravi nešto opipljivo. Narodna kuhinja može da ponudi „jedan porodični obrok“ po određenoj ceni, a posetilac izabere tri i odmah vidi koliko to ukupno iznosi.
Tekstovi koje posetioci čitaju
Svaki tekst na kiosku možete da promenite. Naslov dobrodošlice je krupan red na početnom ekranu, onaj koji ljudi pročitaju s nekoliko metara, a ispod njega stoji kratak tekst dobrodošlice. Na stranici za donaciju, s leve strane je naslov objašnjenja, a ispod njega tekst u kome kažete za šta se novac skuplja. Tu je najbolje zadržati se na nekoliko kratkih rečenica, jer ljudi čitaju stojeći, a često neko čeka iza njih.
Možete dodati i sliku u PNG, JPG, GIF ili WebP formatu, do 4 MB. Upisujete i tekst zahvalnice koji se pojavljuje posle uplate i određujete posle koliko sekundi se kiosk vraća na početni ekran. Neka to vreme bude dovoljno kratko da sledeći posetilac zatekne dobrodošlicu, a ne tuđu zahvalnicu.
Iznosi, stavke i slobodan iznos
U ovom delu određujete šta posetioci mogu da izaberu. Iznosi su u evrima. Za izgled sa stavkama, svaku stavku unosite sa nazivom, iznosom, najvećom količinom i slikom, i možete ih dodati koliko god vam treba.
Slobodan iznos postoji samo u izgledu sa tasterima. Zadajete najmanji i najveći dozvoljeni iznos, a štikliranjem polja dozvoljavate posetiocima da sami upišu koliko žele da daju. Gornja granica služi i kao zaštita od slučajno otkucane nule viška.
Povezivanje terminala za kartice
Kiosk radi sa POS terminalom i ugovorom koji vaša organizacija već ima. Terminal je uređaj na koji posetilac prislanja ili ubacuje karticu, a pružalac platnih usluga iza njega obrađuje transakciju i prebacuje novac na vaš račun. Donation Kiosk podržava terminale dva provajdera, CCV i Adyen, pa ako već radite sa jednim od njih, kiosk povezujete sa terminalom koji imate.
Castit terminalu šalje samo iznos koji treba naplatiti. Sama uplata ide preko vašeg provajdera i završava na vašem računu, tako da Castit nikada ne drži novac niti ima pristup njemu.
Boje
U podešavanjima stila birate boju pozadine, teksta i akcenta. Kad kiosk nosi boje vaše organizacije, deluje kao deo prostora, što je posebno važno u crkvama i galerijama, gde bi običan ekran za plaćanje štrčao.
Pregled donacija
Svaka uspešna uplata na kiosku upisuje se u listu donacija i ostaje sačuvana u bazi. Blagajnik ili računovodstvo tako imaju evidenciju o tome šta je stiglo preko kioska, odvojeno od gotovine iz kutije.
Šta kiosk za donacije donosi crkvama i neprofitnim organizacijama?
Kiosk za donacije omogućava posetiocima bez gotovine da daju prilog na licu mesta, a vama da na ekranu jasno kažete za šta se novac koristi.
Prva korist su prilozi koji bi inače izostali. Ko bi ubacio nešto sitno, a nema gotovine kod sebe, sada može da plati karticom. Kiosk pritom ne zamenjuje kutiju, već stoji pored nje. Prema izveštaju britanske fondacije Charities Aid Foundation, više od trećine donatora, odnosno 36%, koristilo je gotovinu za priloge u toku jednog meseca 2024. godine (CAF, 2025). Slično pokazuju i podaci iz američkih crkava, gde je CDF Capital zabeležio da digitalni prilozi uglavnom nisu zamenili gotovinu i čekove, jer većina crkava nije imala pad klasičnih priloga (CDF Capital, 2025).
Druga korist je to što prilog dobija smisao. Kutija ne govori ništa o tome kuda novac ide, a tekst objašnjenja i stavke na kiosku govore. Bolnička fondacija može da pokaže šta određeni iznos znači za dečje odeljenje, a muzej da poveže prilog sa restauracijom dela pored kog je posetilac upravo prošao.
Treća je to što sve ostaje u vašim rukama. Uplate idu preko vašeg ugovora sa terminalom, bez dodatnog posrednika, i bankarski deo ostaje kakav je bio. Promena akcije traje nekoliko minuta: crkva u CMS-u zameni tekst i stavke, recimo sa obnove krova na božićnu akciju, i niko ne mora da ide do zgrade.
Uz to, manje je gotovine za brojanje, čuvanje i nošenje u banku, a time i manje sati koje volonteri na to troše i manje brige oko bezbednosti.
Kako se kiosk uklapa u digital signage za crkve?
U crkvi kiosk obično stoji na ulazu ili u priprati, pored displeja koji već prikazuju raspored bogosluženja, obaveštenja i događaje u parohiji. Tamo gde se ovo prati, digitalni prilozi su već veliki deo prihoda crkava. Prema izveštaju kompanije Ministry Brands, digitalne transakcije čine 42% ukupnih priloga američkim crkvama (Ministry Brands preko Sound Mind Investing, 2025), a među crkvama koje je anketirao CDF Capital, 61% beleži rast digitalnih priloga u 2024. Najveći deo toga ide preko interneta. Kiosk vraća plaćanje karticom u samu crkvu, u trenutku kada su ljudi tu i kada im je davanje najprirodnije.
Isti princip važi i u ostatku humanitarnog sektora. Muzej ili galerija može da postavi kiosk kod izlaza, sa predloženim iznosom. Univerzitet ga može koristiti na okupljanjima bivših studenata, sa stavkama vezanim za stipendije. Humanitarna prodavnica ili dom kulture može da ga upari sa digital signage ekranima koji prikazuju kako projekat napreduje.
Šta Donation Kiosk znači za partnere i integratore?
Partnerima Donation Kiosk otvara jasan put do crkava, udruženja, muzeja i bolničkih fondacija, od kojih mnoge do sada nisu imale digital signage. AV integratori i prodavci digital signage rešenja mogu da ga isporuče kao deo veće instalacije, pod brendom klijenta, jer je aplikacija white-label.
Proizvođači i prodavci kioska i dodirnih ekrana dobijaju gotovo rešenje za svoj hardver u novoj oblasti. Pružaoci platnih usluga koji rade sa CCV ili Adyen terminalima mogu uz ugovor za terminal da ponude i kiosk koji je već pripremljen za rad sa njim. Ako želite da prodajete i instalirate Castit ovakvim klijentima, na stranici Partneripročitajte kako saradnja funkcioniše.
Prilog karticom, odmah pored kutije
Ako posetioci žele da daju, a gotovinu više ne nose, Donation Kiosk im to omogućava na ekranu kojim vi upravljate, a svaki prilog stiže direktno na vaš račun. Najlakše ćete proceniti da li odgovara vašem prostoru kad ga vidite kako radi.
Zakažite demo i podesićemo ga sa vašim tekstovima i iznosima, ili krenite sa 21 danom kompletnog proizvoda i podesite ga sami na ekranu koji već imate. Ako imate pitanja o terminalima, opremi ili o tome kako bi kiosk radio kod vas, pišite nam ili nas pozovite.
Česta pitanja
Šta je kiosk za donacije?
Kiosk za donacije je dodirni ekran, najčešće na ulazu ili u holu, na kome posetilac izabere iznos i plati karticom. Castit Donation Kiosk radi kao aplikacija na Castit digital signage ekranu i povezuje se sa POS terminalom koji organizacija već ima. Koriste ga crkve, muzeji, bolnice i humanitarne organizacije da bi primale priloge i od posetilaca koji ne nose gotovinu.
Da li Castit obrađuje ili drži novac od donacija?
Ne. Castit terminalu šalje samo iznos koji treba naplatiti. Transakcija ide preko ugovora koji vaša organizacija ima sa provajderom CCV ili Adyen, a novac stiže direktno na vaš račun. Castit u listi donacija čuva evidenciju uspešnih uplata, ali sam novac nikada ne prima niti drži.
Koji terminali za kartice rade sa Donation Kioskom?
Donation Kiosk podržava CCV i Adyen terminale. Koristite svoj terminal i svoj ugovor sa pružaocem platnih usluga, a vrstu terminala birate u podešavanjima kioska. Ako vaša organizacija već sarađuje sa jednim od ova dva provajdera, kiosk možete povezati sa postojećim terminalom, bez ikakvih izmena u bankarskom delu.
Mogu li posetioci sami da upišu iznos?
Mogu, u izgledu sa tasterima. Zadate najmanji i najveći dozvoljeni iznos, a zatim štiklirate polje koje posetiocima dozvoljava da sami upišu koliko žele da daju. U izgledu sa stavkama slobodan iznos nije dostupan, jer tu posetilac bira stavke sa zadatom cenom i količinom i prati ukupan zbir.
Može li crkva na istom sistemu da ima i obaveštenja i priloge?
Može. Donation Kiosk je jedna od aplikacija u Castitu, pa isti nalog može da prikazuje raspored bogosluženja, obaveštenja i događaje na jednim displejima, dok dodirni ekran u priprati služi za priloge. Sve se vodi iz jednog CMS-a u oblaku, pa se izmene rade na daljinu.
Da li se na kiosku vidi Castit brend?
Ne. Donation Kiosk je white-label aplikacija. Sami pišete sve tekstove koje posetioci vide, dodajete svoju sliku i birate boju pozadine, teksta i akcenta prema vizuelnom identitetu organizacije. Posetioci vide vaše ime i vašu akciju, a partneri kiosk mogu da isporuče pod brendom klijenta.