Steeds minder bezoekers hebben contant geld op zak, en dat merkt u aan de collectebus bij de ingang. De Donation Kiosk van Castit is een white-label donatie-app die van een touchscreen een donatiezuil maakt: bezoekers kiezen een bedrag of een item, pinnen op uw eigen betaalterminal en het geld wordt direct op de rekening van uw organisatie gestort.
Hoe snel contant geld terrein verliest, laten de cijfers zien. Volgens De Nederlandsche Bank wordt in Nederland nog maar ongeveer één op de vijf betalingen aan de kassa contant gedaan (DNB, 2025). In de eurozone als geheel ging het in 2024 nog om 52% van de betalingen aan de kassa, tegen 59% twee jaar eerder (ECB, SPACE 2024). Wie graag iets wil geven maar alleen een pinpas bij zich heeft, loopt de collectebus meestal voorbij, en dan komt die gift er simpelweg niet.
In dit artikel leest u wat de Donation Kiosk doet, hoe u alle instellingen stap voor stap inricht en waar hij het best tot zijn recht komt: in een kerk, museum, ziekenhuis of bij een goed doel.
Wat is de Donation Kiosk van Castit?
De Donation Kiosk is een app binnen het narrowcastingplatform van Castit waarmee u via een touchscreen donaties per pin ontvangt. De app is white-label: bezoekers zien de naam, teksten, afbeeldingen en kleuren van uw organisatie, niet die van Castit.
Omdat het een gewone Castit-app is, beheert u hem net als uw andere content. U koppelt de app in het CMS aan een scherm, en het touchscreen waarop dat scherm draait, wordt een donatiezuil. De andere displays in het gebouw blijven gewoon de diensttijden, informatie over een tentoonstelling of de agenda tonen, allemaal vanuit hetzelfde account.
Hoe stelt u de Donation Kiosk in?
Alle instellingen vindt u op één plek in het Castit CMS. Sla na elke stap uw wijzigingen op en bekijk in de preview hoe de kiosk eruitziet voordat bezoekers hem te zien krijgen.
| Instelling | Wat u bepaalt |
| --- | --- |
| Scherm | Op welk Castit-scherm de kiosk draait |
| Taal | De taal van de kiosk |
| Weergave | Grote knoppen met bedragen, of items met afbeelding, aantal en lopend totaal |
| Teksten en afbeelding | Welkomsttitel en -tekst, uitlegtitel en -tekst, afbeelding, bedanktekst, terugkeertijd naar het welkomstscherm |
| Bedragen en items | Vaste bedragen in euro's, items met prijs en maximaal aantal, grenzen voor een vrij bedrag |
| Betaalterminal | CCV of Adyen, op het contract van uw eigen organisatie |
| Stijl | Achtergrond-, tekst- en accentkleur |
| Donaties | Overzicht van alle geslaagde betalingen |
Scherm en taal kiezen
Kies eerst het scherm waarop de kiosk komt en de taal waarin bezoekers hem lezen. Een kerk met een internationale gemeente of een museum met veel buitenlandse bezoekers kan twee kiosken in verschillende talen maken en die op verschillende displays zetten.
Weergave kiezen: bedragen of items
De Donation Kiosk heeft twee weergaven. Welke het best past, hangt af van hoe u wilt dat mensen over hun gift denken.
| | Knoppen met bedragen | Items met aantallen |
| --- | --- | --- |
| Wat bezoekers zien | Grote knoppen met vaste bedragen | Items met afbeelding, prijs en aantalkeuze |
| Lopend totaal | Niet nodig | Loopt mee terwijl bezoekers items toevoegen |
| Vrij bedrag | Beschikbaar | Niet beschikbaar |
| Geschikt voor | Collecte, vrijwillige entreebijdrage, bouwfonds | Concrete acties: kaarsjes, maaltijden, schoolspullen, overnachtingen |
De weergave met bedragen is snel en voor iedereen herkenbaar. De weergave met items maakt van een abstract bedrag iets tastbaars. Een voedselbank kan bijvoorbeeld ‘een maaltijdpakket voor een gezin’ aanbieden voor een vast bedrag; een bezoeker kiest er drie en ziet meteen wat dat samen kost.
Teksten die bezoekers lezen
Elke tekst op de kiosk kunt u aanpassen. De welkomsttitel is de grote regel op het startscherm, die mensen al van een paar meter afstand lezen, met daaronder een korte welkomsttekst. Op de donatiepagina staat links de uitlegtitel, met daaronder de uitlegtekst waarin u vertelt waar het geld naartoe gaat. Houd het daar bij een paar korte zinnen, want mensen lezen staand en vaak wacht er al iemand achter hen.
U kunt ook een afbeelding toevoegen in PNG, JPG, GIF of WebP, tot 4 MB. Verder schrijft u de bedanktekst die na de betaling verschijnt en stelt u in na hoeveel seconden de kiosk terugspringt naar het welkomstscherm. Kies die tijd kort genoeg, zodat de volgende bezoeker het welkomstscherm ziet en niet het bedankje van iemand anders.
Bedragen, items en een vrij bedrag
Hier bepaalt u waaruit bezoekers kunnen kiezen. Bedragen staan in euro's. Voor de itemweergave geeft u elk item een naam, een bedrag, een maximaal aantal en een afbeelding, en u kunt zoveel items toevoegen als u nodig hebt.
Het vrije bedrag werkt alleen in de weergave met knoppen. U stelt een minimum- en maximumbedrag in en vinkt aan of bezoekers zelf een bedrag mogen intypen. Het maximum voorkomt meteen dat iemand per ongeluk een nul te veel intoetst.
Betaalterminal koppelen
De kiosk werkt met de betaalterminal en het contract die uw organisatie al heeft. De terminal is het apparaat waar bezoekers hun pas tegenaan houden of in steken; de betaaldienstverlener daarachter verwerkt de transactie en maakt het geld over naar uw rekening. De Donation Kiosk ondersteunt terminals van CCV en Adyen. Werkt u al met een van beide, dan koppelt u de kiosk gewoon aan de terminal die u hebt.
Castit geeft de terminal alleen het bedrag door dat afgerekend moet worden. De betaling zelf loopt via uw eigen betaaldienstverlener en komt op uw eigen rekening terecht, dus Castit ontvangt of beheert het geld nooit.
Kleuren
Bij de stijlinstellingen kiest u de achtergrond-, tekst- en accentkleur. In de huisstijl van uw organisatie voelt de kiosk als onderdeel van het gebouw, en dat is in een kerk of galerie geen overbodige luxe, omdat een standaard betaalscherm daar al snel uit de toon valt.
Donaties bekijken
Elke geslaagde betaling aan de kiosk komt in het donatieoverzicht en blijft in de database bewaard. Zo heeft de penningmeester of de financiële administratie zicht op wat er via de kiosk binnenkwam, los van de contante collecte.
Wat levert een donatiezuil kerken en goede doelen op?
Met een donatiezuil kunnen bezoekers zonder contant geld ter plekke geven, en laat u op het scherm zien waar hun geld naartoe gaat.
Het eerste voordeel is dat giften die anders waren blijven liggen, alsnog binnenkomen. Wie een paar munten had willen geven maar ze niet bij zich heeft, pint gewoon. De kiosk vervangt de collectebus daarbij niet, maar staat ernaast. Uit het UK Giving Report van de Britse Charities Aid Foundation blijkt dat 36% van de donateurs in een gemiddelde maand in 2024 contant gaf (CAF, 2025). Onderzoek van CDF Capital onder Amerikaanse kerken laat iets vergelijkbaars zien: digitaal geven kwam er vooral bij, want de meeste kerken zagen hun contante giften niet dalen (CDF Capital, 2025).
Het tweede voordeel is context. Een collectebus zegt niets over waar het geld heen gaat, de uitlegtekst en de items op de kiosk wel. De vriendenstichting van een ziekenhuis kan laten zien wat een bepaald bedrag betekent voor de kinderafdeling, en een museum kan een gift koppelen aan de restauratie van het werk waar de bezoeker net langsliep.
Het derde voordeel is dat u zelf de regie houdt. Betalingen lopen via uw eigen terminalcontract, zonder extra tussenpartij, en uw bankzaken blijven zoals ze zijn. Een actie aanpassen is een kwestie van minuten: de kerk vervangt in het CMS de tekst en de items, bijvoorbeeld van het dakfonds naar de kerstactie, zonder dat iemand naar het gebouw hoeft.
Daarnaast is er minder contant geld om te tellen, te bewaren en naar de bank te brengen. Dat scheelt vrijwilligers uren werk en neemt een deel van de zorgen over veiligheid weg.
Hoe past een donatiezuil in narrowcasting voor kerken?
In een kerk staat de kiosk meestal bij de ingang of in de hal, naast schermen die al de diensttijden, mededelingen en activiteiten van de gemeente tonen. Waar het gemeten wordt, is digitaal geven al een flink deel van de inkomsten van kerken. Volgens een rapport van Ministry Brands komt 42% van alle giften aan Amerikaanse kerken inmiddels digitaal binnen (Ministry Brands via Sound Mind Investing, 2025), en van de kerken die CDF Capital ondervroeg, zag 61% het digitale geven in 2024 stijgen. Het grootste deel daarvan gaat online. Met een kiosk komt pinnen terug in de kerk zelf, op het moment dat mensen er zijn en geven voor de hand ligt.
Hetzelfde werkt in de rest van de goededoelensector. Een museum of galerie zet een kiosk bij de uitgang, met een voorgesteld bedrag. Een universiteitsfonds gebruikt er een tijdens alumnibijeenkomsten, met items die gekoppeld zijn aan beurzen. Een kringloopwinkel of buurthuis combineert hem met narrowcastingschermen die laten zien hoe een project vordert.
Wat betekent de Donation Kiosk voor resellers en integrators?
Voor partners opent de Donation Kiosk de deur naar kerken, stichtingen, musea en vriendenstichtingen van ziekenhuizen, waarvan er veel nog geen narrowcasting hebben. AV-integrators en narrowcastingresellers kunnen hem leveren als onderdeel van een grotere installatie, onder de naam van de klant, omdat de app white-label is.
Leveranciers van kiosken en touchscreens krijgen kant-en-klare software voor hun hardware in een nieuwe markt. Betaaldienstverleners die met CCV- of Adyen-terminals werken, kunnen bij een terminalcontract meteen een kiosk aanbieden die daar al op is ingericht. Wilt u Castit bij dit soort klanten verkopen en installeren? Op Castit partner program leest u hoe de samenwerking werkt.
Een donatiezuil naast uw collectebus
Willen bezoekers wel geven maar hebben ze geen contant geld meer bij zich, dan kunnen ze dat met de Donation Kiosk op een scherm dat u zelf beheert, en elke gift komt direct op uw rekening. Of hij bij uw gebouw past, ziet u het snelst als u hem in actie ziet.
**Plan een demo en wij richten hem in met uw eigen teksten en bedragen, of start met 21 dagen het complete product en stel hem zelf in op een scherm dat u al hebt. Hebt u vragen over terminals, hardware of hoe de kiosk bij u zou werken? Mail of bel ons gerust.
Veelgestelde vragen
Wat is een donatiezuil?
Een donatiezuil is een touchscreen, meestal bij de ingang of in de hal, waarop bezoekers een bedrag kiezen en met hun pas betalen. De Donation Kiosk van Castit draait als app op een Castit-narrowcastingscherm en is gekoppeld aan de betaalterminal die de organisatie al heeft. Kerken, musea, ziekenhuizen en goede doelen gebruiken zo'n zuil om ook giften te ontvangen van bezoekers zonder contant geld.
Verwerkt of beheert Castit het donatiegeld?
Nee. Castit geeft de terminal alleen het bedrag door dat afgerekend moet worden. De transactie loopt via het contract dat uw organisatie heeft met CCV of Adyen, en het geld komt direct op uw eigen rekening. Castit houdt in het donatieoverzicht bij welke betalingen geslaagd zijn, maar ontvangt of bewaart het geld zelf nooit.
Welke betaalterminals werken met de Donation Kiosk?
De Donation Kiosk ondersteunt terminals van CCV en Adyen. U gebruikt uw eigen terminal en uw eigen contract met de betaaldienstverlener, en kiest het type terminal in de instellingen van de kiosk. Werkt uw organisatie al met een van deze twee partijen, dan koppelt u de kiosk aan de bestaande terminal, zonder iets aan uw bankzaken te veranderen.
Kunnen bezoekers zelf een bedrag kiezen?
Ja, in de weergave met knoppen. U stelt een minimum- en maximumbedrag in en vinkt aan dat bezoekers zelf een bedrag mogen intypen. In de weergave met items is een vrij bedrag niet beschikbaar, omdat bezoekers daar items met een vaste prijs en een aantal kiezen en het totaal zien meelopen.
Kan een kerk mededelingen en donaties op hetzelfde systeem beheren?
Ja. De Donation Kiosk is een van de apps in Castit, dus hetzelfde account toont diensttijden, mededelingen en activiteiten op de ene set displays, terwijl een touchscreen in de hal dienstdoet als donatiezuil. Alles beheert u vanuit één CMS in de cloud, zodat u wijzigingen op afstand doorvoert.
Staat de naam Castit op de kiosk?
Nee. De Donation Kiosk is white-label. U schrijft zelf alle teksten die bezoekers zien, voegt uw eigen afbeelding toe en kiest de achtergrond-, tekst- en accentkleur in de huisstijl van uw organisatie. Bezoekers zien uw naam en uw actie, en partners kunnen de kiosk leveren onder de naam van hun klant.