Radar- en IFF-systemen zelf verkennen op interactieve touchscreens bij Intersoft Electronics
Een radar laat zich niet uitleggen in een dia van twintig seconden. Daarom gebruikt het Belgische technologiebedrijf Intersoft Electronics interactieve narrowcasting: drie Castit-apps op maat, waarin elke bezoeker zelf een product kiest en de brochure op het touchscreen opent.
Intersoft Electronics, een Belgische ontwikkelaar van radar-, IFF- en CNS-systemen, heeft een productaanbod dat niet in een doorlopende playlist past. Het ontwikkelteam van Castit bouwde daarom drie interactieve narrowcastingapps voor touchscreens, die bovenop gewone Castit-schermen draaien. Bezoekers gaan nu rechtstreeks naar het product dat hen interesseert, in hun eigen tempo. De volledige brochure opent met één aanraking en er hoeft niemand bij het scherm te staan.
Over de klant
Intersoft Electronics is een Belgisch technologiebedrijf dat radar-, IFF- en CNS-systemen ontwikkelt voor de burgerluchtvaart en defensie. IFF staat voor Identification Friend or Foe, CNS voor communicatie, navigatie en surveillance. Zusterbedrijf Advionics, onderdeel van de Intersoft Electronics Group, bouwt in eigen huis elektronica van militaire kwaliteit.
Het bedrijf richt zich op luchtverkeersleidingsorganisaties (ANSP's), OEM's en overheids- en defensieorganisaties.
De uitdagingen
Radar- en IFF-systemen verkopen zich niet in het voorbijgaan. De meeste narrowcasting toont een lus van dia's, video's en mededelingen, en voor een menubord of een scherm bij de receptie is dat precies goed. Sommige producten passen alleen niet in zo'n lus. Wie een modulaire surveillanceradar voor luchthavens, de validatie van Mode 5 IFF en doelsimulatie voor vliegtuigradars wil uitleggen in dia's van twintig seconden, laat de bezoeker die voor één daarvan komt wachten tot de rest voorbij is. Wie voor geen van drieën komt, loopt gewoon door. Een playlist bepaalt de volgorde voor iedereen. Intersoft had het omgekeerde nodig: de bezoeker kiest het product, het scherm legt het uit en de volledige brochure is één aanraking verwijderd.
Drie dingen stonden dat in de weg:
- Elk product heeft zijn eigen plek. Dronedetectie, surveillance op vliegvelden, IFF voor de marine en testapparatuur lossen elk een probleem op in een heel specifieke omgeving. Wie ziet waar een product thuishoort, begrijpt al half wat het doet.
- Elke bezoeker komt met een andere vraag. Een luchtverkeersleidingsorganisatie wil meer weten over surveillance en radarupgrades. Een OEM zoekt testapparatuur. Een bezoeker van de overheid komt voor het defensieverhaal. Met één vaste volgorde is geen van hen goed geholpen.
- De diepgang zit in documenten. De echte details staan in brochures, whitepapers en productvideo's, niet in een kop op een dia.
De oplossing van Castit
Een Castit-scherm speelt normaal gesproken een playlist af. Voor Intersoft bouwde het ontwikkelteam van Castit drie apps op maat. Elke app draait schermvullend bovenop een Castit-scherm en maakt er iets van dat bezoekers met hun vingers verkennen.
Intersoft Interactive Map
De Intersoft Interactive Map is een geanimeerd videolandschap met oplichtende hotspots. Elke hotspot staat voor één oplossing van Intersoft en zit op de plek waar die oplossing in het landschap thuishoort. Met twee tabbladen wisselt de bezoeker tussen twee scènes:
- Counter-UAV en luchtruimverdediging: dronedetectie, radarupgrades (NGSP®), de modulaire surveillanceradar voor luchthavens (ASR-M®), CNS- en vliegvelddiensten, testapparatuur (RASS®, SkyRF®), contrabatterijradar en de beveiligde productie van Advionics.
- Het testen van Combat Management Systems: de SkyRF® Generator voor doelsimulatie voor vliegtuigradars, validatie van Mode 5 IFF met RES®, IFF voor de marine met de niet-roterende IFF-array L-IESA® en de productie van Advionics.
Wie een hotspot aanraakt, opent een paneel in de huisstijl van Intersoft, met een korte beschrijving en knoppen voor meer details. Elke knop toont twee dingen naast elkaar: de bijbehorende pagina van Intersofts eigen website, in het paneel zelf, en de bijbehorende brochures en whitepapers. Alle pdf's zijn op het scherm door te bladeren.
Raakt 30 seconden lang niemand het scherm aan, dan vraagt de app of de bezoeker er nog is ('Are you still there?') en telt af vanaf vijf. Komt er geen reactie, dan sluit alles en keert de app terug naar de beginscène. Staat er een webpagina open, dan wacht de app twee minuten, zodat niemand tijdens het lezen wordt onderbroken.
Intersoft Limelight Map
De Intersoft Limelight Map werkt volgens hetzelfde idee, maar is groter en filmischer. De negen scènevideo's in full hd zijn ingedeeld zoals de bezoekers van Intersoft zelf denken:
- Per doelgroep: een overzicht van de burgerluchtvaart, ANSP's, OEM's en overheid.
- Per bedrijfsonderdeel: radar, testapparatuur, diensten en productie.
- Defensie: een aparte scène met hotspots over defensie.
Van de ene scène naar de andere gaan bezoekers via aanraakzones die in het beeld zelf zijn verwerkt. De navigatie is zo onderdeel van het beeld en geen los menu. Hotspots openen schermvullend een productvideo of afbeelding: de ASR-M®-radar; L-IESA® IFF, inclusief een reddingsscenario; functies van NGSP®, zoals het beperken van verstoring door windparken, storingsonderdrukking en het wegfilteren van grondclutter; RES®; de SkyRF® Generator; vliegveldverlichting; Intersoft Services; en de productie van Advionics.
Een tik op het Intersoft-logo opent de live website in een pop-up. Die sluit na één minuut vanzelf, zodat het scherm nooit op een webpagina blijft hangen.
Intersoft Interactive Grid
De Intersoft Interactive Grid is de eenvoudigste van de drie, en de enige die Intersoft volledig zelf beheert. Het is een raster van tegels met logo's. Een tik op een tegel opent een pop-up met de titel en een opgemaakte tekst.
In het Castit CMS voegt het team van Intersoft tegels toe, verwijdert ze of zet ze in een andere volgorde. Het uploadt logo's, schrijft de teksten en stelt de grootte van het raster in (maximaal 10 × 10), net als de kleuren van de achtergrond, de pop-up en de tekst. Hulp van Castit is daarbij niet nodig. Net als de Interactive Map keert de app na dezelfde vraag vanzelf terug naar het begin.
| App | Wat de bezoeker ziet | Inhoud | Wie past de inhoud aan |
| --- | --- | --- | --- |
| Interactive Map | Twee geanimeerde scènes met hotspots | Beschrijvingen, webpagina's van Intersoft, brochures en whitepapers | Ontwikkelteam van Castit |
| Limelight Map | Negen filmische full-hd-scènes, per doelgroep en bedrijfsonderdeel | Productvideo's en afbeeldingen, live website in een pop-up | Ontwikkelteam van Castit |
| Interactive Grid | Raster van logotegels met pop-ups | Titels en opgemaakte tekst | Intersoft, in het Castit CMS |
Beheer vanuit het Castit CMS
De apps worden in het gewone Castit CMS toegevoegd en aan een scherm gekoppeld, net zoals een playlist. Redacteuren kunnen ze daar ook vooraf bekijken, voordat ze live gaan. Er is geen tweede systeem om te leren kennen en geen apart apparaatbeheer.
De drie apps zijn bewust niet even flexibel. De twee kaarten zijn maatwerk: de scènes, hotspots en teksten zijn door de ontwikkelaars van Castit in de app ingebouwd, dus elke wijziging is ontwikkelwerk. Het raster beheert Intersoft zelf, wanneer het maar wil.
| Als uw situatie er zo uitziet | Dan past dit beter |
| --- | --- |
| Een stabiel productaanbod dat om een opvallende, visuele presentatie vraagt | Een interactieve app op maat, gebouwd met het ontwikkelteam van Castit |
| Een lijst met producten, diensten of afdelingen die uw team vaak bijwerkt | Een touchformaat dat u zelf beheert in het CMS, zoals het raster |
| Mededelingen, menu's of nieuws die vooral gezien moeten worden | Een standaard Castit-playlist, zonder maatwerk |
Een filmische productverkenner past bij een aanbod dat een paar keer per jaar verandert en bij een stand die indruk moet maken. Inhoud die elke week verandert, hoort thuis in iets wat uw eigen team kan aanpassen.
De resultaten
Het scherm dat Intersoft voor narrowcasting gebruikt, is nu ook een productgids die bezoekers zelf bedienen. Ze gaan rechtstreeks naar wat hen interesseert, in hun eigen tempo, en er hoeft niemand naast te staan.
Touchscreenapps op maat
Brochures en whitepapers op het scherm
Automatisch terug naar het begin
Eén CMS voor elk scherm
- Gemaakt van materiaal dat Intersoft al had. De apps gebruiken bestaande webpagina's, brochures, whitepapers, video's en renders. Er hoefde niets opnieuw voor het scherm geschreven te worden. Als een brochure de beste uitleg van een product is, leest de bezoeker die brochure gewoon op het touchscreen.
- Klaar voor de volgende bezoeker. De Interactive Map en de Interactive Grid keren vanzelf terug naar het begin, dus elke bezoeker begint op een schoon startscherm. Op een drukke stand of bij een receptie is dat het verschil tussen een scherm dat uitnodigt en een scherm dat is blijven hangen op een half gelezen pdf.
- Beheerd zoals elk ander Castit-scherm. Redacteuren werken in één CMS en bekijken een app vooraf, voordat die live gaat. De Interactive Grid werkt Intersoft zelf bij, zonder hulp van Castit.
De apps zijn zo opgezet dat verkopers hun tijd kunnen besteden aan de gesprekken die volgen, in plaats van steeds dezelfde introductie te herhalen.
Als uw producten niet in een playlist passen
Hetzelfde principe geldt voor elk bedrijf met producten die uitleg nodig hebben: laat bezoekers zelf kiezen wat ze willen zien, zorg dat de verdieping één aanraking verwijderd is en dat het scherm klaarstaat voor wie daarna komt.
Bespreek interactieve touchscreenapps met het team van Castit, of maak een gratis Castit-account aan: 21 dagen het complete product op maximaal tien players, daarna een gratis plan dat gewoon blijft draaien. Neem contact op of plan een demo, dan bekijken we samen je project.